“官兵利益无小事，一枝一叶总关情。关心官兵，就是关心战斗力；心系官兵，就是心系强军事业。”近年来，武警四川总队紧跟时代、紧贴使命，深入践行“三大三小”抓建要求，把基层受益、官兵满意作为检验工作的最高标准，坚持用党委机关的“辛苦指数”换取基层官兵的“幸福指数”，致力于将官兵的“急难愁盼”变为“满意清单”，把好事办好、把实事办实，部队战斗力水平明显提升。
把“暖兵心”做得更“润心”
思路决定出路，关键撬动全局。基层官兵的急难愁盼、衣食住行，看似小事，实则是关系军队战斗力建设的关键大事。为兵服务，从来不是一句简单空洞的口号，而是一次次带着情感的生动实践——
“没想到在这次半年工作总结会上，中队不仅把我树为训练典型，还给我佩戴了大红花。”在该总队甘孜支队执勤二大队石渠县中队举办的“晒晒我的幸福事”活动中，上等兵贾成龙主动登台，与大家一起分享自己的幸福事。记者看到，在不到一个小时的时间里，官兵们踊跃发言，气氛十分热烈，一张张笑脸洋溢着浓浓的幸福感。
“高原来了专业性更强的医疗队，提供24小时‘线上+线下’服务，伤病得到了及时治疗，官兵们的训练热情更高了。”中队长柴小强拿着刚刚下发的《部队训练伤防治手册》告诉记者，以往，在这个满眼雪山坡、四季穿棉袄、风吹石头跑、氧气吸不饱的艰苦环境中，高原病、训练伤和就医难长期困扰着大部分官兵，仅凭现有的卫勤力量难以得到有效及时救治，不仅拖了练兵备战的后腿，少数官兵甚至打起了“退堂鼓”，直言“莫法干”，小贾就患有肌肉拉伤成为这“少数官兵”的其中之一。
这一现象引起了总队领导高度重视，“一定要把优质医疗资源直达高原哨所、直达基层官兵。”在服务基层专项讲评会上，总队司令员曹善贵一针见血地指出，下功夫解决基层急难愁盼问题，才能赢得官兵信任，形成上下同心的强大合力。
一分部署，九分落实。不落实就是纸上谈兵，再好的愿景也不过是空中楼阁。这个总队立足当前、着眼长远、体系发力，积极构建“5+3”卫勤保障体系，让海拔米以上、距离公里以外的官兵享受到优质医疗资源，实现远近一致、诊疗同步、服务精准。着力建好“三个中心”：新建军事训练伤防治中心、改造远程医疗会诊中心、升级心理健康维护中心，大力破解急重症救治、训练伤和高原病防治等难题。用力干好“五件实事”，分方向组建涉藏地区前置医疗小组和高原应急救援队，健全“科队挂钩”结对帮扶机制，畅通军地医疗绿色通道，组织不孕不育诊治。先后远程会诊例，为对孕育难官兵家庭研提诊治方案，为8名身患癌症、白血病等重症官兵赢得了宝贵救治时间。
办好一件实事，温暖一片兵心，增添一份干劲。据了解，该总队还先后为高原部队增配特需药品、医用耗材余类，配发便携式制氧机台。
把“聚兵心”做得更“贴心”
“用兵制胜，以粮为先”。部队伙食保障是保障打赢的基础性工作，关系到官兵的身体健康，连着部队战斗力生成——
近年来，随着后勤保障条件不断改善，官兵们住进新营房，吃上新鲜瓜果蔬菜，幸福指数不断攀升。
该总队机动第三支队支队长施扬德坦言，高原每年11月至来年的4月都是封山期，以往官兵只能靠土豆、萝卜和白菜这些‘老三样’过冬，最渴望的就是能吃上一顿绿色蔬菜。如今，官兵们吃上了自产的新鲜蔬菜，不仅饮食结构得到了改善，而且营养摄入更加均衡了，官兵们士气高昂砺兵演训场，打赢本领明显提升。
道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。据总队保障部部长杨华介绍，他们根据高原日照多、辐射强、昼夜温差大等实际，升级新建海拔米以上15座集聚休闲娱乐、种植养殖于一体的多功能温室大棚，积极推进部队“菜篮子”工程，建设军营“菜园子”、丰富官兵“菜盘子”，把军营“菜园子”变成官兵的“交心园”。
除此之外，这个总队新组建部队在调整移防之初，官兵还面临着住宿缺营房、吃饭缺食堂、训练缺操场等“六难三缺”诸多实际困难。
“官兵有所盼，党委坚决办”，让基层官兵“想要的”，与领导机关“所做的”实现无缝衔接。该总队党委领导主动扛起责任，跑遍32个高原县（市），走访13家企业单位，召开15次协调推进会，在武警部队党委机关的关心帮助下，通过争取上级拨款、立足自我调剂、协调地方支持等方式，累计投入1.1亿余元建场地、改住房、购设备、安设施；借用公安驻训基地7座，为官兵家属建“团圆房”、通直达车、设中转站。
“只有带着对官兵的深厚感情，真心实意为基层解难题办实事，官兵才能更好地投身练兵备战和部队建设。”总队政治委员孟庆斌告诉记者。他们还用足用好军民共建政策支持，与民航、银行签订官兵乘机“折上折”、住房贷款优惠协议，为营门卫兵优化配置轻型凯夫拉头盔，为大（中）队增配中频治疗仪，为运输车加装折叠翻转座椅……把服务保障的温度传递到一岗一哨、一兵一卒。
把“励兵心”做得更“称心”
基层是部队全部工作和战斗力的基础。服务基层、服务官兵，为基层排忧解难，是领导机关的重要职责——
“真没想到，‘大篷车’能直接开到咱们部队家门口，这也太‘’了吧！”该总队涉藏地区官兵直呼“没想到”。从金融服务送到家、巡诊送医到一线，再到被装调号暖兵心、装备巡修万里行……这是该总队转变工作作风，创新保障模式，提升服务质效的生动一幕。
“防爆装甲车维修难度大，能否联系厂家上门服务？”“特战队员枪械动用频繁，致使很多零部件损耗较大。”
……
去年年初，在总队保障部组织的一次基层建设恳谈会上，45名基层代表给机关点问题、谈想法、提建议，收集整理突出问题36条，折射出少数机关干部把服务当“任务”，对上不对下，用力不用心，“一厢情愿”办实事，“概略瞄准”送温暖，“纸上谈兵”搞服务，只想着“按部就班”，满足于“点到为止”，不去跟踪困难是否彻底解决、官兵是否满意，导致“暖心事”变成“寒心事”，影响了官兵练兵备战热情，制约了部队建设发展。
对此，他们大力开展“严肃号令、严明纪律、严格秩序、严实作风”专题教育整顿，细化“党员干部承诺践诺”，深入纠治机关为兵服务中的作风不实、推诿扯皮等现象；从“战训急用、生活急需、官兵急盼”3个方面入手，把战勤、财务、军需、卫生、运投、装备全部纳入服务保障链路，定期开展“大篷车”下基层活动，着力解决基层单位金融理财知识缺、被装换领周期长、装备配件采购难、设备维修能力弱、专业技术人才缺等现实困难，不断增强基层官兵获得感和满意度。
“机关服务基层是责任所系、职责所在，官兵期盼的，就是党委要办的！”总队保障部部长杨华如数家珍、娓娓道来，“大篷车”服务开展以来，共计办理金融业务人次，医疗巡诊人次，调号被装37个品种件套，维修装备、车辆2余辆（台、支、挺），协调5个厂家进行上门服务，配送各类零部件1余件，解答技术难题30余个，累计安全行驶1余公里，为基层培训培养专业骨干名，受到官兵一致好评，有效提升了保障实效和练兵备战热情。
为防止机关服务基层出现“慢半拍”“走过场”现象，这个总队保障部纪委还专门派出基层风气监督员现场监督，请基层官兵对机关各业务处服务情况进行评价打分。在最近一次服务满意度测评中，官兵对机关服务基层工作的满意率由78.5%跃升至96.9%。
（张凤段力新）
来源：国防时报
编辑：邱兵
编审：王舒涵
国防时报新闻中心
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